Telemarketer może zarobić nawet 3 tys. zł miesięcznie

Od wielu lat na rynku pracy królują oferty dla telemarketerów. Czym się charakteryzuje ten zawód?
Telemarketing
Cierpliwość, uprzejmość i umiejętność konwersacji – tym powinni się wykazywać kandydaci do pracy w telemarketingu.

fot. Fot. sxc.hu

Telemarketing w Polsce staje się coraz popularniejszy. Większość dużych korporacji korzysta
z profesjonalnych firm oferujących usługi call center, których jest coraz więcej. W regionie kujawsko-pomorskim  jest ich kilkanaście, np. Eniro, Centrum Obsługi Biznesu czy Polskie Książki Telefoniczne. Zatrudniają zwykle osoby młode, uczące się.

Telemarketing kojarzy się powszechnie z dobrym pomysłem na pierwszą pracę. Nie wymaga doświadczenia, ani szczególnych umiejętności. Dlatego też szacunkowo większość telemarketerów to młodzi ludzie, studenci i uczniowie. Przyciągają ich elastyczne godziny, niezobowiązujące warunki umowy i dobre wynagrodzenie do stosunkowo niewielkiego wkładu własnego.

Jednak wg statystyk Centrum Obsługi Biznesu z Bydgoszczy, z grupy nowo przyjętych 30-40 osób na stanowiskach pozostaje 8-10. Z czego to wynika?

- Pracownicy często wychodzą z założenia, że wystarczy zadzwonić, powiedzieć regułkę i odłożyć słuchawkę - mówi Robert Mirek, współwłaściciel COB. - A jest wprost w przeciwnie, trzeba wykazać się uprzejmością, kulturą osobistą, zaangażowaniem i przede wszystkim cierpliwością. Pojawia się monotonia, a często największym problemem okazują się trudni klienci. Po jednej, dwóch takich rozmowach pracownik poddaje się, bo myśli, że poprzeczka ustawiona jest za wysoko – dodaje.

Cierpliwość, uprzejmość i umiejętność konwersacji – tym powinni się wykazywać kandydaci do pracy w telemarketingu. - Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej bezpośrednio wpływa na rezultaty, jakimi są nowe kontrakty biznesowe lub udane negocjacje - uważa Małgorzata Pelc, trener komunikacji interpersonalnej i właścicielka agencji marketingowej.

Kandydaci na telemarketerów najpierw przechodzą szkolenie. Składa się ono zwykle z dwóch części - teoretycznej i praktycznej. Część teoretyczna obejmuje szkolenie z produktu, w części praktycznej uczą się jak właściwie przeprowadzać rozmowę, jak rozwiązywać potencjalne konflikty.

Możliwości pracy w call center są nie tylko korzystne dla studentów szukających pracy na kilka miesięcy. Coraz częściej na stanowiska telemarketerów zgłaszają się osoby poszukujące stałej pracy. Branża ta oferuje umowę o pracę i możliwość awansu. Stali pracownicy biorą udział w corocznych konkursach. 

 Początkujący telemarketer zarabia podstawę plus premię za osiągnięte wyniki, najlepsi zarabiają miesięcznie nawet 3 tysiące zł.

Przeczytaj także: W pracy zjada nas stres 

 (jpl)

Autor: Małgorzata Wąsacz
18komentarzy
Dodaj komentarz

Komentarze (18)

po miesiącu - dwóch 80% pracowników jest zwalnianych bo nie wykonały "planu". Ot cała tajemnica
Kowalski, 21.08.2012, 09:01
mój znajomy pracował na infolinii 5 lat. Chciał się zarejestrować w PUP, aby dostać zasiłek, ale przez 18 ostatnich miesięcy tylko 4 razy udało mu się zarobić najniższą krajową. - nie przysługuje mu więc prawo do zasiłku. Kilka moich znajomych częściowo straciło słuch po kilku latach pracy "na słuchawkach". Najgorszemu wrogowi nie życzę ..... Sama również pracowałam w call-center. Na wypłatę premii do najniższej krajowej czekałam 8 miesięcy.
jana, 21.08.2012, 10:06
ja równierz pracowałam na słuchawkazh i okroili nmie na 100 zł ja wiem ze to nie sa duze pieniadze ale czemu oszukuja i pracowałam za 6 zł brutto to w sumie pracowalam 4 ,08 za godzine i jeszcze oszukali mnie tak ze nie polecam nikomu
BETI KUCA, 21.08.2012, 10:15
ja równierz pracowałam na słuchawkazh i okroili nmie na 100 zł ja wiem ze to nie sa duze pieniadze ale czemu oszukuja i pracowałam za 6 zł brutto to w sumie pracowalam 4 ,08 za godzine i jeszcze oszukali mnie tak ze nie polecam nikomu nie wieze zeby mozna było zarobic 3 tysiace na słuchawkach
BETI KUCA, 21.08.2012, 10:17
Naprawdę nie polecam nikomu. Zdarzają się bardzo nie uprzejmi klienci, w każdej rozmowie musisz przynajmniej cztery razy zapytać o adres do wysyłki, musisz być natrętny, płaca naprawdę niska, nie wiem skąd oni wzięli te 3 tysiące (jak się przyjmowałem mój trener mówił mi że ludzie zarabiają po 10 tys !!!). Naciąganie naiwnych ludzi.
Joszko, 21.08.2012, 10:26
Zatrudniają studentów i uczniów bo nie muszą za nich płacić składek, przestańcie w końcu pisać bzdury o jakiś elastycznych grafikach, czy promowaniu młodych. Nijak to się ma do rzeczywistości , zwyczajna pazerność , oszczędność i sknerstwo polskich pracodawców.
calcium1983, 21.08.2012, 10:26
Większej bujdy na resorach nie słyszałem. Totalny wyzysk. Non stop podnoszenie poprzeczki z planem. Praca nie raz na starych bazach z braku nowych co wytrąca z równowagi klienta po którymś tam telefonie do niego. Forma zatrudnienia to umowa-zlecenie, a średnie zarobki to około 1 tyś. z groszami. Nie wciskajcie więc ciemnoty. Artykuł jak i wiele innych tendencyjny i kłamliwy.
bolek, 21.08.2012, 10:36
To jest praca, jak każda inna, każdy wie, co ma robić, każdy wie, jakie są zasady. Faktycznie można dobrze zarobić, ale trzeba pracować, a nie narzekać, jeśli nie pasuje komuś, proszę bardzo, niech pracę zmieni, nikt nikogo na siłę nie trzyma, a te wszystkie komentarze o strasznych warunkach panujących w takich firmach są nadinterpretacją rozżalonych byłych pracowników. Łatwo nie jest, ale każdy wie, na co się pisze.
Monika, 21.08.2012, 10:39
pracownik, 22.08.2012, 13:16
A myślisz, że zwykły telemarketer tak nie może myśleć?! Skończ myśleć stereotypowo i jeśli nie masz nic wartościowego do powiedzenia, to nic nie mów. Idź być hejterem gdzie indziej.
Monika, 23.08.2012, 09:30
"Branża ta oferuje umowę o pracę i możliwość awansu" Proszę o konkrety, gdzie dają umowę o pracę (na cały etat a nie 1/16 a praca po 10 godzin) na stanowisku telemarketera, proszę podać nazwy firm!
A., 21.08.2012, 12:55
http://www.gowork.pl/opinie_czytaj2,298134,0,0
begu, 21.08.2012, 13:24
Ale bzdury piszą. jesli zarabiają 3 tysiące,...tak samo jak nasza średnia pensja to ponad 3 tysiące...a wiekszosc ludzi pracuje na um. zlecenie i zarabia 1500 zł najnizsza pensje krajową!!! jakie bzdury. pracowałam w telemarketingu po urodzeniu dziecka...bo to praca po 4 h dziennie....i zarabiałam jak na telemarketerke baaaardzo dużo...bo 10zł na rękę!!! normalnie daja max 500zl podstawy i wypracowane prowizje...tylko zalezy kto co sprzedaje na tej sluchawce...ale może komus raz czy dwa udało sie miec dobry miesiac i wyciagnol z premią 3 tysiace...ale nie piszcie bzdur ,że to sa zarobki telemarketera!!!!
Nef, 21.08.2012, 15:53
Co za bzdura, że telemarketer może zarobić 3000 zł, gdyby tak było, to każdy by chciał pracować i pracy by pilnował, a nie po 3 miesiącach odchodził, bo płacą nie więcej niż 1500 zł, 6 zł za godzinę, bez umowy o pracę, a pracuje się jak w normalnej pracy po 8 godzin. Oszuści i tyle, a ludzie powinni się wziąć w garść i zbojkotować te wszystkie firmy stosujące te skurwysyńskie praktyki!
Była telemarketerka, 21.08.2012, 16:36
W tekście jest mowa o tym, że przeciętni zarabiają podstawę plus prowizja, a najlepsi nawet do 3 tys, czy naprawdę nie pojmujecie, że to nie oznacza, że wszyscy telemarketerzy zarabiają po 3tys?! Czytajcie tekst ze zrozumieniem, nie ma w tym nic zaskakującego, jak ktoś jest dobry i wystarczająco długo pracuje
Anka, 21.08.2012, 21:05
Pracuję w telemarketingu juz kilka lat.Byłam już w trzech firmach mam też koleżanki w miejscach gdzie jeszcze nie pracowałam.I powiem jedno.Nie jestem studentką,a zarabiam jako matka dwojga dzieci.Mam uważam dobrą pensję i nie muszę pracować po 8 godz.Są firmy gdzie wychodzi się po 700 zł,i takie jak moja gdzie zarabia się dwa razy tyle i osobiscie znam wielu b.dobrych sprzedawców zarabiających po 3 koła.Jasne praca nie dla każdego-młodych nudzi monotonia starsi tej pracy często zwyczajnie się boją.Ja jestem zadowolona,nie zamierzam szukać innego zajęcia.
Małgorzata Malec, 19.10.2012, 22:43
Można zarobić nawet więcej zależy od firmy i umiejętności telemarketera. jak się komuś pracować nie chce, albo faktycznie trafił do kołchozu to nie ma co się dziwić.
Agnieszka, 20.12.2012, 22:50
Ja pracuję ponad pięć lat w jednej katowickiej firmie call center. Zarobki nie narzekam około 3 do 4 tys ale niestety tylko najniższą krajową mam wykazywaną. Umowa na czas określony o ile wogóle na stałe wogóle nie ma. Potem do PUP i praca na lewo.
Andrzejczak, 16.03.2013, 08:18